Konto Hotline

... weiß alles, spart Geld, kostet nichts.
Alles, was Sie für ALDI TALK wissen müssen, erfahren Sie unter der Rufnummer 1155 kostenlos. Wie hoch ist Ihr Guthaben? Wie lange ist Ihr Guthaben verfügbar? Wie viel hat der letzte Anruf gekostet? Ein Anruf bei der Konto-Hotline - und man leitet Sie durch das Menü zu Ihrer Antwort.
Über die Konto-Hotline können Sie kostenlos die Höhe Ihres Guthabens abfragen,
Ihr Guthaben aufladen und Ihre Geheimzahl ändern

• Über das Handy mit der ALDI TALK SIM-Karte unter 1155

Service Hotline

Ihr persönlicher Ratgeber
Sie haben Fragen oder Probleme zum Thema Telefonieren, SMS, Guthaben etc. und möchten gerne persönlich beraten werden? Ihr persönlicher Kundenberater der Service-Hotline steht Ihnen mit Rat und Tat gerne unter folgenden Rufnummern für 0,49 EUR / Minute zur Verfügung:

• Über das Handy mit der ALDI TALK SIM-Karte unter 1157
• Aus dem deutschen Festnetz erreichen Sie uns unter 0177 - 1157

Öffnungszeiten der Servicehotline
Montags bis Freitags		07.00 bis 23.00 Uhr
Samstags, Sonntags und Feiertags (bundeseinheitlich)		10.00 bis 18.00 Uhr

Kartensperrung ist täglich rund um die Uhr möglich!

Dokumente zum Download
Aufladeanleitung (1,5 MB)
Bedienungsanleitung (543 KB)
Registrierungsanleitung (1,4 MB)
Registrierungsformular (39 KB)
Tarifübersicht (207 KB)
Roamingpreisliste (01.07.09) (30 KB)
Sondernummern (01.02.2010) (53 KB)
Sondernummern (01.03.2010) (53 KB)
Inbetriebnahme MEDIONmobile WEB STICK (1 MB)
Besondere Bedingungen Sprach-Flatrates (72 KB)
Besondere Bedingungen Daten-Flatrates (78 KB)

(Mit gekennzeichnete Dateien stehen als PDF zur Verfügung, zur Ansicht benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader.)

Funktionalität der Mailbox

• Unkomplizierte Menüstruktur .
• Die Dauer bis zur Rufumleitung bei Nichtannahme ist netzseitig auf 30 Sekunden eingestellt.
• Über Anrufe/Nachrichten auf der Mailbox werden Sie bequem per SMS informiert.
• Eine individuelle Begrüßung (bis zu 40 Sekunden) kann aufgenommen werden.
• Wenn Sie die Mailbox nicht benutzen möchten, können Sie eine Abwesenheitsansage aufsprechen; das Gespräch würde hiernach automatisch beendet werden. Anrufer haben somit keine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen.
• Die Mailbox kann jederzeit von Ihnen deaktiviert werden.
• Vorgehen zum Einrichten der Abwesenheitsansage:
  
  1. Gehen Sie in das Hauptmenü Ihrer Mailbox.
  2. Wählen Sie Menüpunkt/Taste [2] "Name und Begrüßung".
  3. Wählen Sie dort Menüpunkt/Taste [3] "Abwesenheitsansage".
  4. Wählen Sie unter den Menüpunkten
  
  − [1] "Status anhören/beibehalten"
  − [2] "Neu aufnehmen"
  
  Die Deaktivierung der Abwesenheitsansage erfolgt durch Aktivieren von Standard- oder Individualansage.

Vorteile

• Die Abfrage der Mailbox ist innerhalb von Deutschland kostenfrei.
• Auch wenn keine Nachricht hinterlegt wird, erhalten Sie eine SMS mit der Rufnummer, um den Anrufer ggf. zurückrufen zu können.
• Es gibt eine Sprachauswahl für Mailbox-Ansagen. Menüführung und Standardansage können in Deutsch oder Englisch erfolgen.
• Die Abfrage ist auch jederzeit im Ausland mit der Kurzwahl 9911 möglich (kostenpflichtig).
• Es entstehen keine unerwarteten Kosten durch Rufumleitung bei Aufenthalt
  im Ausland

Als Kunde von ALDI TALK sind Sie weltweit bereits in über 120 Ländern erreichbar. Überall dort können Sie angerufen werden und SMS empfangen oder senden. Selbst anzurufen ist derzeit in über 70 Ländern möglich. Einfach z.B. +49 (Ländervorwahl DE) einfügen, dann die Vorwahl (ohne Null) sowie die Rufnummer in Deutschland wählen und telefonieren oder Urlaubsgrüße per SMS verschicken – fertig.

Guthabenabfrage im Ausland.

Einfach die Tastenkombination eingeben, Taste drücken, und kurze Zeit später erscheint das aktuelle Guthaben im Display.

Aufladen im Ausland

Das Aufladen im Ausland funktioniert nur mit ALDI TALK Guthaben-Karten. Sorgen Sie deshalb vor Reiseantritt für genügend Guthaben-Karten, oder laden Sie genügend Guthaben auf.

Mailbox im Ausland

Wenn Ihr Handy im Urlaub einmal abgeschaltet ist, werden alle eingehenden Anrufe automatisch zu Ihrer ALDI TALK Mailbox weitergeleitet. Damit Sie die Mailbox im Ausland abfragen können, muss sie vor Reiseantritt in Deutschland eingerichtet werden.

Mailbox einrichten:

• anrufen.
• Geheimzahl eingeben.
• Der Menüansage folgen.

Mailbox abhören aus dem Ausland (kostenpflichtig):

• Wählen Sie +49 (Internationale Vorwahl für Deutschland)
• Anschließend wählen Sie Ihre Vorwahl (ohne Null), dann die 99 für den Zugang zur Mailbox und anschließend die 7-stellige Rufnummer (z.B. +49 177 99 1234567).
• Während der Begrüßungsansage die Taste drücken.
• Die persönliche Geheimzahl der ALDI TALK Mailbox eingeben und anschließend die Taste drücken.
• Anschließend kann die Mailbox wie gewohnt abgehört werden.